Politica de Privacidad

Ultima actualizacion: 8 de abril de 2026

1. Introduccion

En Digital Edge Consulting LLC (en adelante, "nosotros", "nuestro/a" o "la Empresa"), operadora de la plataforma educativa online programando.io (en adelante, "la Plataforma"), estamos firmemente comprometidos con la proteccion de la privacidad y los datos personales de todos nuestros usuarios.

La presente Politica de Privacidad tiene como finalidad informar de manera clara, completa y transparente sobre como recogemos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos los datos personales que los usuarios nos facilitan a traves de la Plataforma, asi como los derechos que les asisten en relacion con el tratamiento de dichos datos.

Esta politica ha sido elaborada en cumplimiento del Reglamento General de Proteccion de Datos de la Union Europea (Reglamento (UE) 2016/679, en adelante "RGPD"), la Ley de Privacidad del Consumidor de California (California Consumer Privacy Act, en adelante "CCPA"), y demas legislacion aplicable en materia de proteccion de datos personales.

Al acceder y utilizar la Plataforma, el usuario acepta las practicas de tratamiento de datos descritas en esta Politica de Privacidad. Si no esta de acuerdo con alguna de las disposiciones aqui contenidas, le rogamos que se abstenga de utilizar nuestros servicios.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a traves de la Plataforma es:

• Razon social: Digital Edge Consulting LLC
• Domicilio: Albuquerque, New Mexico, Estados Unidos de America
• Correo electronico: [email protected]
• Sitio web: programando.io

Para cualquier cuestion relacionada con el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos, puede dirigirse a nosotros a traves del correo electronico indicado anteriormente. Nos comprometemos a atender su solicitud en el menor plazo posible y, en todo caso, dentro de los plazos legalmente establecidos.

3. Datos personales que recogemos

En el marco de la prestacion de nuestros servicios educativos, recogemos y tratamos las siguientes categorias de datos personales:

3.1. Datos proporcionados directamente por el usuario

• Datos de registro: nombre completo, direccion de correo electronico, pais de residencia, contraseña (almacenada de forma cifrada), idioma preferido y, opcionalmente, fotografia de perfil.
• Datos de facturacion: nombre del titular de la tarjeta o metodo de pago, direccion de facturacion, y datos de pago procesados por nuestro proveedor de servicios de pago (Stripe). En ningun caso almacenamos directamente los datos completos de tarjetas de credito o debito en nuestros servidores.
• Datos de comunicacion: contenido de los mensajes, consultas o solicitudes que el usuario nos envie a traves del correo electronico, formularios de contacto o sistema de soporte.
• Datos de participacion comunitaria: mensajes en foros, comentarios en cursos, proyectos compartidos y cualquier otro contenido que el usuario publique voluntariamente en las areas comunitarias de la Plataforma.

3.2. Datos recogidos automaticamente

• Datos de uso de la Plataforma: cursos iniciados y completados, lecciones visualizadas, ejercicios realizados, puntuaciones obtenidas, tiempo de estudio, progreso general, certificados emitidos y uso del editor de codigo integrado.
• Datos tecnicos: direccion IP, tipo y version del navegador, sistema operativo, resolucion de pantalla, identificadores de dispositivo, paginas visitadas, tiempo de permanencia en cada pagina, URL de referencia, fecha y hora de acceso.
• Datos de cookies y tecnologias similares: informacion recogida a traves de cookies, etiquetas de pixel, balizas web y otras tecnologias de seguimiento, conforme a lo descrito en la seccion 10 de esta politica.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recogidos se tratan para las siguientes finalidades:

• Prestacion del servicio educativo: gestionar la cuenta del usuario, proporcionar acceso a los cursos y contenidos contratados, realizar el seguimiento del progreso de aprendizaje, emitir certificados de finalizacion y ofrecer funcionalidades personalizadas como recomendaciones de cursos basadas en los intereses y el progreso del usuario.
• Gestion de pagos y facturacion: procesar los pagos de las suscripciones, gestionar las renovaciones automaticas, emitir y enviar facturas electronicas, y gestionar solicitudes de reembolso.
• Comunicacion con el usuario: responder a consultas, solicitudes y reclamaciones; enviar notificaciones relacionadas con el servicio, como recordatorios de cursos, actualizaciones de contenido, cambios en los terminos del servicio o avisos de seguridad.
• Mejora de la Plataforma: analizar el uso de la Plataforma para identificar areas de mejora, optimizar la experiencia del usuario, desarrollar nuevas funcionalidades, y realizar pruebas y analisis estadisticos.
• Analitica y estadisticas: elaborar informes estadisticos agregados y anonimizados sobre el uso de la Plataforma, las tendencias de aprendizaje, y la eficacia de los contenidos educativos.
• Marketing y comunicaciones comerciales: enviar informacion sobre nuevos cursos, ofertas, promociones y novedades de la Plataforma, unicamente cuando el usuario haya prestado su consentimiento expreso para ello. El usuario podra retirar su consentimiento en cualquier momento a traves del enlace de baja incluido en cada comunicacion.
• Seguridad y prevencion del fraude: detectar y prevenir actividades fraudulentas, usos no autorizados, ataques informaticos y otras amenazas a la seguridad de la Plataforma y de los datos de los usuarios.
• Cumplimiento legal: cumplir con las obligaciones legales, fiscales y regulatorias aplicables, asi como atender requerimientos de autoridades competentes.

5. Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales, de conformidad con el articulo 6 del RGPD:

• Ejecucion de un contrato (Art. 6.1.b RGPD): el tratamiento es necesario para la ejecucion del contrato de prestacion de servicios educativos que se formaliza al registrarse en la Plataforma y aceptar los Terminos y Condiciones, incluyendo la gestion de la cuenta, la provision de acceso a los cursos, el procesamiento de pagos y la emision de certificados.
• Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD): para el envio de comunicaciones comerciales y de marketing, asi como para la instalacion de cookies no esenciales (analiticas y de marketing), el tratamiento se basa en el consentimiento libre, especifico, informado e inequivoco del usuario, que podra ser retirado en cualquier momento.
• Interes legitimo del responsable (Art. 6.1.f RGPD): determinados tratamientos se basan en el interes legitimo de Digital Edge Consulting LLC, tales como la mejora de la Plataforma y la experiencia del usuario, la realizacion de analisis estadisticos internos, la prevencion del fraude y la garantia de la seguridad informatica. En todos los casos, hemos realizado la correspondiente ponderacion de intereses para asegurar que nuestro interes legitimo no prevalece sobre los derechos y libertades fundamentales de los usuarios.
• Cumplimiento de una obligacion legal (Art. 6.1.c RGPD): el tratamiento es necesario para cumplir con obligaciones legales a las que esta sujeta la Empresa, como la conservacion de datos de facturacion conforme a la normativa fiscal aplicable.

6. Plazos de conservacion

Los datos personales seran conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, y en todo caso conforme a los siguientes criterios:

Transcurridos los plazos indicados, los datos seran eliminados de forma segura o anonimizados de manera irreversible para su uso exclusivo con fines estadisticos. Asimismo, los datos podran conservarse durante plazos adicionales cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o para la formulacion, ejercicio o defensa de reclamaciones.

7. Destinatarios y encargados del tratamiento

Para la correcta prestacion de nuestros servicios, sus datos personales podran ser comunicados a los siguientes destinatarios o categorias de destinatarios, en calidad de encargados del tratamiento:

• Procesador de pagos (Stripe, Inc.): los datos de pago y facturacion son procesados por Stripe, que actua como encargado del tratamiento conforme a los estandares de seguridad PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Puede consultar la politica de privacidad de Stripe en stripe.com/privacy.
• Proveedor de alojamiento (EscalateFlow): la Plataforma esta alojada en la infraestructura de EscalateFlow, que proporciona los servicios de hosting, almacenamiento y distribucion de contenidos. EscalateFlow actua como encargado del tratamiento y cumple con las medidas de seguridad tecnicas y organizativas adecuadas.
• Servicios de email marketing: para la gestion del envio de comunicaciones comerciales y newsletters, utilizamos proveedores de email marketing que actuan como encargados del tratamiento. Solo compartimos los datos estrictamente necesarios (nombre y direccion de correo electronico) para la realizacion de este servicio.
• Servicios de analitica: utilizamos herramientas de analitica web para comprender como los usuarios interactuan con la Plataforma. Los datos recogidos por estas herramientas se utilizan de forma agregada y, en la medida de lo posible, anonimizada.

Todos los encargados del tratamiento con los que trabajamos han sido seleccionados cuidadosamente y ofrecen garantias suficientes para aplicar medidas tecnicas y organizativas apropiadas de manera que el tratamiento sea conforme con los requisitos del RGPD y garantice la proteccion de los derechos de los interesados. Existen contratos formales de encargado del tratamiento (Data Processing Agreements) suscritos con cada uno de ellos.

No vendemos, alquilamos ni cedemos los datos personales de nuestros usuarios a terceros con fines comerciales propios. Solo compartimos datos personales en los supuestos descritos anteriormente o cuando sea requerido por ley, resolucion judicial o requerimiento de una autoridad competente.

8. Transferencias internacionales de datos

Dado que Digital Edge Consulting LLC tiene su sede en Albuquerque, New Mexico, Estados Unidos de America, los datos personales de los usuarios podran ser transferidos y procesados en territorio estadounidense. Asimismo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden procesar datos en otros paises fuera del Espacio Economico Europeo (EEE).

Para los usuarios residentes en la Union Europea o el Espacio Economico Europeo, cualquier transferencia de datos personales fuera del EEE se realizara con las garantias adecuadas previstas en el RGPD, incluyendo:

• Clausulas Contractuales Tipo (Standard Contractual Clauses, SCCs): utilizamos las Clausulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comision Europea conforme a la Decision de Ejecucion (UE) 2021/914 como mecanismo principal para las transferencias internacionales de datos a Estados Unidos y a cualquier otro pais que no cuente con una decision de adecuacion de la Comision Europea.
• Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework): cuando nuestros proveedores de servicios esten certificados bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU., las transferencias se ampararan adicionalmente en dicha certificacion.
• Medidas suplementarias: ademas de las garantias anteriores, aplicamos medidas tecnicas y organizativas suplementarias, como el cifrado de datos en transito y en reposo, la seudonimizacion cuando sea posible, y la implementacion de controles de acceso estrictos.

El usuario puede solicitar informacion adicional sobre las garantias aplicadas a las transferencias internacionales de sus datos personales dirigiendose a [email protected].

9. Derechos del usuario

9.1. Derechos conforme al RGPD (usuarios de la UE/EEE)

De conformidad con el Reglamento General de Proteccion de Datos, los usuarios residentes en la Union Europea o el Espacio Economico Europeo tienen reconocidos los siguientes derechos en relacion con sus datos personales:

• Derecho de acceso (Art. 15 RGPD): derecho a obtener confirmacion de si se estan tratando sus datos personales y, en tal caso, a acceder a los mismos y a determinada informacion relacionada con el tratamiento.
• Derecho de rectificacion (Art. 16 RGPD): derecho a obtener sin dilacion indebida la rectificacion de los datos personales inexactos que le conciernan, asi como a completar los datos personales que sean incompletos.
• Derecho de supresion (Art. 17 RGPD): derecho a obtener la supresion de sus datos personales cuando concurra alguna de las circunstancias previstas en la normativa, como que los datos ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
• Derecho a la limitacion del tratamiento (Art. 18 RGPD): derecho a obtener la limitacion del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20 RGPD): derecho a recibir los datos personales que haya facilitado en un formato estructurado, de uso comun y lectura mecanica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
• Derecho de oposicion (Art. 21 RGPD): derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales basado en el interes legitimo, incluida la elaboracion de perfiles.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas (Art. 22 RGPD): derecho a no ser objeto de una decision basada unicamente en el tratamiento automatizado que produzca efectos juridicos o le afecte significativamente.
• Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede dirigirse a [email protected] indicando el derecho que desea ejercer y acompañando, en su caso, copia de un documento identificativo. Atenderemos su solicitud en un plazo maximo de un (1) mes desde su recepcion, pudiendo prorrogarse por dos (2) meses adicionales en caso de solicitudes complejas o numerosas, previa comunicacion al usuario.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamacion ante la autoridad de control competente en materia de proteccion de datos de su pais de residencia, si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.

9.2. Derechos conforme a la CCPA (residentes de California)

De conformidad con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA), los residentes del Estado de California tienen reconocidos los siguientes derechos adicionales:

• Derecho a saber (Right to Know): derecho a solicitar informacion sobre las categorias y datos personales especificos que hemos recogido, las finalidades del tratamiento, las categorias de fuentes de las que se recogen los datos, y las categorias de terceros con los que se comparten.
• Derecho a la eliminacion (Right to Delete): derecho a solicitar la eliminacion de los datos personales que hemos recogido, con sujecion a determinadas excepciones previstas en la ley.
• Derecho a optar por la exclusion de la venta (Right to Opt-Out): derecho a optar por no participar en la "venta" de datos personales. Informamos de que Digital Edge Consulting LLC no vende datos personales de sus usuarios en el sentido definido por la CCPA.
• Derecho a la no discriminacion (Right to Non-Discrimination): derecho a no recibir un trato discriminatorio por ejercer cualquiera de los derechos reconocidos por la CCPA.
• Derecho a la correccion (Right to Correct): derecho a solicitar la correccion de datos personales inexactos.
• Derecho a limitar el uso de datos sensibles (Right to Limit Use of Sensitive Personal Information): derecho a limitar el uso y divulgacion de datos personales sensibles.

Para ejercer estos derechos, los residentes de California pueden contactarnos en [email protected]. Verificaremos su identidad antes de procesar la solicitud y responderemos dentro de los plazos establecidos por la CCPA (45 dias habiles).

10. Politica de cookies

La Plataforma utiliza cookies y tecnologias similares de almacenamiento local para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso del sitio y, en su caso, ofrecer contenido personalizado. A continuacion se detallan los tipos de cookies que utilizamos:

10.1. Cookies estrictamente necesarias (funcionales)

Son aquellas imprescindibles para el correcto funcionamiento de la Plataforma. Permiten la navegacion y el uso de las funciones basicas, como el inicio de sesion, la gestion de la sesion del usuario, el acceso a areas seguras, la seleccion de preferencias de idioma y la carga del contenido de los cursos. Estas cookies no requieren el consentimiento del usuario, ya que son necesarias para la prestacion del servicio solicitado.

10.2. Cookies analiticas

Nos permiten recopilar informacion sobre como los usuarios interactuan con la Plataforma, como las paginas mas visitadas, el tiempo de permanencia, los cursos mas populares, las tasas de finalizacion y los posibles errores de funcionamiento. Esta informacion se utiliza de forma agregada para mejorar el rendimiento y la experiencia de usuario de la Plataforma. Las cookies analiticas se instalan unicamente previo consentimiento del usuario.

10.3. Cookies de marketing

Se utilizan para ofrecer contenido publicitario relevante y medir la eficacia de nuestras campañas de marketing. Pueden ser establecidas por nosotros o por terceros colaboradores. Estas cookies realizan un seguimiento de la actividad del usuario a traves de distintos sitios web y permiten crear un perfil de intereses para mostrar anuncios mas relevantes. Las cookies de marketing se instalan unicamente previo consentimiento expreso del usuario.

10.4. Gestion de cookies

Al acceder por primera vez a la Plataforma, se mostrara al usuario un banner informativo sobre el uso de cookies que le permitira aceptar o rechazar las cookies no esenciales (analiticas y de marketing). El usuario puede modificar sus preferencias de cookies en cualquier momento a traves del panel de configuracion de cookies accesible desde el pie de pagina de la Plataforma.

Adicionalmente, el usuario puede gestionar y eliminar cookies a traves de la configuracion de su navegador. Tenga en cuenta que la desactivacion de determinadas cookies puede afectar al correcto funcionamiento de algunas funcionalidades de la Plataforma.

11. Medidas de seguridad

Digital Edge Consulting LLC implementa medidas de seguridad tecnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales de los usuarios frente al tratamiento no autorizado o ilicito, la perdida, destruccion o daño accidental. Entre las medidas de seguridad implementadas se incluyen:

• Cifrado SSL/TLS: todas las comunicaciones entre el navegador del usuario y nuestros servidores se realizan a traves de conexiones cifradas mediante protocolos SSL/TLS, garantizando la confidencialidad e integridad de los datos en transito.
• Cifrado de datos en reposo: los datos personales almacenados en nuestros sistemas se cifran utilizando algoritmos de cifrado estandar de la industria.
• Almacenamiento seguro de contraseñas: las contraseñas de los usuarios se almacenan utilizando funciones de hash criptograficas robustas con salting, lo que impide su recuperacion en texto plano.
• Controles de acceso: el acceso a los datos personales esta restringido exclusivamente al personal autorizado que necesita acceder a los mismos para el desempeño de sus funciones, mediante sistemas de autenticacion y autorizacion basados en el principio de minimo privilegio.
• Monitorizacion y registro de accesos: se mantienen registros de auditoria de los accesos a los sistemas que contienen datos personales, permitiendo la deteccion de accesos no autorizados.
• Copias de seguridad: se realizan copias de seguridad periodicas y cifradas de los datos, almacenadas en ubicaciones seguras y separadas, para garantizar la recuperacion de la informacion en caso de incidente.
• Actualizaciones de seguridad: los sistemas y aplicaciones se mantienen actualizados con los ultimos parches de seguridad disponibles.
• Proteccion de pagos: el procesamiento de pagos se realiza integramente a traves de Stripe, que cumple con los estandares PCI DSS de nivel 1, el nivel mas alto de certificacion de seguridad en la industria de pagos.

A pesar de las medidas de seguridad implementadas, ningun sistema de transmision o almacenamiento de datos es completamente seguro. En caso de producirse una brecha de seguridad que pueda afectar a los datos personales de los usuarios, Digital Edge Consulting LLC notificara dicha brecha a la autoridad de control competente y, cuando proceda, a los usuarios afectados, dentro de los plazos y conforme a los procedimientos establecidos en la normativa aplicable.

12. Menores de edad

Los servicios de la Plataforma estan dirigidos a personas mayores de dieciseis (16) anos. Digital Edge Consulting LLC no recoge ni trata de forma intencionada datos personales de menores de 16 anos.

Si tiene conocimiento de que un menor de 16 anos nos ha proporcionado datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores legales, le rogamos que nos lo comunique a traves de [email protected] para que podamos proceder a la eliminacion de dichos datos de nuestros sistemas de forma inmediata.

Para los usuarios entre 16 y 18 anos de edad, se recomienda que el registro y uso de la Plataforma se realice con el conocimiento y supervisacion de sus padres o tutores legales.

13. Modificaciones de la Politica de Privacidad

Digital Edge Consulting LLC se reserva el derecho de modificar la presente Politica de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en nuestras practicas de tratamiento de datos.

Cualquier modificacion sera publicada en esta pagina con indicacion de la fecha de ultima actualizacion. En caso de que las modificaciones sean sustanciales o afecten de manera significativa a los derechos de los usuarios, realizaremos esfuerzos razonables para notificarlas a traves de los siguientes medios:

• Envio de una comunicacion al correo electronico registrado en la cuenta del usuario.
• Publicacion de un aviso destacado en la Plataforma.
• Solicitud de un nuevo consentimiento cuando la modificacion afecte a tratamientos basados en el consentimiento del usuario.

Se recomienda al usuario que revise periodicamente esta Politica de Privacidad. El uso continuado de la Plataforma tras la publicacion de las modificaciones constituira la aceptacion de los cambios realizados.

14. Contacto

Para cualquier cuestion, consulta, reclamacion o solicitud relacionada con la presente Politica de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a traves de los siguientes medios:

• Correo electronico: [email protected]
• Sitio web: programando.io
• Direccion postal: Digital Edge Consulting LLC, Albuquerque, New Mexico, USA

Nos comprometemos a atender su solicitud de forma diligente y en el menor plazo posible. Para las solicitudes de ejercicio de derechos, el plazo maximo de respuesta sera de un (1) mes desde la recepcion de la solicitud, prorrogable por dos (2) meses adicionales en caso de solicitudes especialmente complejas, previa comunicacion motivada al interesado.